سياسة الاستبدال والاسترجاع | منصة تونتي التعليمية

مقدمة

في منصة تونتي التعليمية، نريدك أن تكون راضياً تماماً عن عملية الشراء. هذه السياسة توضح حقوقك في الاسترجاع والاستبدال.

لديك 14 يوماً من تاريخ الشراء لطلب استرجاع أو استبدال حقيبتك التعليمية. بعد انقضاء هذه الفترة، لن نتمكن من قبول طلبات الاسترجاع.

لقبول طلب الاسترجاع، يجب أن:

لطلب الاسترجاع، اتبع الخطوات التالية:

إذا كنت تريد استبدال حقيبتك بأخرى، يمكنك طلب ذلك خلال نفس الفترة. سنقدم لك بديلاً مناسباً وفقاً لاحتياجاتك.

لن نقبل طلبات الاسترجاع في الحالات التالية:

بعد الموافقة على طلب الاسترجاع، سيتم استرجاع المبلغ كاملاً إلى طريقة الدفع الأصلية. قد تستغرق معالجة المبلغ من 5-10 أيام عمل حسب البنك.

لأي استفسارات بخصوص الاسترجاع أو الاستبدال:

البريد الإلكتروني: TWenty.n2020@gmail.com

الواتساب: 0503604420